قوانین و مقررات سایت انتشارات تیک
مشتریان و اعضای محترم فروشگاه آنلاین انتشارات تیک لازم است پیش از خرید محصولات و ثبت سفارش خود و به‌منظور جلوگیری از بروز مشکلات، تمامی قوانین و مقررات و راهنمای ثبت و تأیید سفارش‌ها را مطالعه نمایند. ثبت‌نام در فروشگاه به‌منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
در این قوانین و مقررات با توجه به اصطلاحات بکار برده شده برخی تعاریف لازم آورده شده است:
مشتری: به فردی اطلاق می‌شود که بدون ثبت اطلاعات و عضویت به فروشگاه جهت خرید مراجعه می‌نماید.
اعضاء: مشتریانی هستند که فرم مربوط به عضویت در سایت را تکمیل نموده‌اند و به‌عنوان عضو فروشگاه اقدام به خرید و ثبت سفارش می‌نمایند.
سفارش: عبارت است از درخواست خرید یکی از محصولات که پس از ثبت آن به سبد خرید کالاهای مشتری افزوده می‌گردد.
قوانین عمومی:
- برای انجام هر نوع خریدی مشتری باید بعد از انتخاب و خرید محصولات مورد نظر اقدام به ثبت‌نام و درج آدرس و مشخصات خود در سایت نماید.
- پس از انجام این فرآیند، مشتری وارد صفحه ثبت سفارش شده و نسبت به پرداخت هزینه محصول خریداری شده و هزینه ارسال آن خواهد کرد. محصولاتی که نیاز به ارسال فیزیکی ندارند پس از پرداخت هزینه، با دریافت لینک دانلود در دسترس مشتری خواهند بود.
- در نهایت پس از انتخاب نوع ارسال، سفارش مورد نظر به صفحه پرداخت امن زرین پال شده و با استفاده از کارت های عضو شتاب از طریق درگاه زرین پال هزینه محصول موردنظر را پرداخت می‌نماید.
- بعد از اتمام فرآیند و ثبت نهایی خرید، سفارش مربوطه در اسرع وقت در جریان بسته‌بندی و ارسال قرار خواهند گرفت.
- خریداران کالا برای رهگیری سفارش‌های خود می‌توانند هم از طریق سایت فروشگاه و هم سایت پست یا مرجع ارسال کننده کالا اقدام فرمایند.
- هر گونه شکایت، انتقاد و پیشنهادی از طریق صفحه‌ی تماس با ما قابل ارسال است و کارشناسان فروشگاه در اسرع وقت به آن‌ها پاسخ خواهند داد.
- نشانی اعلام شده در فرم خرید محصول نشانی ارسال مرسولات خواهد بود بنابراین لازم است نسبت به ثبت کامل نشانی و درج کدپستی ۱۰ رقمی اهتمام ویژه داشته باشند.
- هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات لازم اعم از نام و نام‌خانوادگی، شماره‌ی تماس، آدرس و سایر اطلاعات بر عهده‌ی مشتری است.
- در پرداخت‌های بانکی ممکن است مبلغ مورد نظر از حساب برداشت گردد لیکن فرآیند خرید تکمیل نگردد که در این صورت مبلغ برداشت شده، ظرف مدت ۷۲ ساعت از سوی بانک عامل به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
- درصورت عدم بازپرداخت مبلغ برداشت شده پس از ۷۲ ساعت می‌توانید از طریق بانک مرجع و صادر کننده کارت، موضوع را پیگیری فرمایید.
- فروشگاه انتشارات تیک خود را ملزم به رعایت حقوق فردی مخاطبان و اعضاء می‌داند و از هرگونه افشای اطلاعات درج شده در سامانه خود نزد غیر (جز در موارد حکم قانونی، حکومتی یا قضایی) خودداری می‌نماید.
- این فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیک است و کلیه فعالیت‌های آن در چارچوب مقررات و قوانین موضوعه دولت جمهوری اسلامی ایران است.
- در روند خرید و ثبت سفارش مقررات آیین‌نامه‌های مربوط به قانون پولشویی مورد توجه قرار گرفته و رعایت شده است.
- فروشگاه انتشارات تیک خود را ملتزم به رعایت حقوق افراد می‌داند و از این‌رو خود را ملزم می‌داند با توجه به ویژگی‌هایی که ممکن است به فروشگاه افزوده گردد قوانین و مقررات ذکر شده در این‌جا دستخوش جرح و تعدیل قرار دهد